ईमेल की व्याख्या कैसे करें?

  •  दिसंबर 1, 2020


ईमेल की व्याख्या कैसे करें?

दिन उनके बिना शुरू नहीं होता है। प्रति यात्रा, 500 बिलियन से अधिक ईमेल का आदान-प्रदान किया जाता है। बहुत कुछ छिपा हुआ भाषण लाता है जिसे हम समझ नहीं पाते हैं, जैसे कि व्यंग्य और विडंबना। इलेक्ट्रॉनिक संदेशों में छिपी भावनाओं का अनुवाद कैसे करें?

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अक्सर हम एक लंबा संदेश लिखते हैं, और एक ही शब्द में एक छोटा, सूखा उत्तर प्राप्त करते हैं। इस प्रकार, हम नहीं जानते कि क्या व्यक्ति परेशान है, परेशान है, या बिना धैर्य के।


इलेक्ट्रॉनिक संदेश हमें आंखों का निरीक्षण करने, या उसके जारीकर्ता की आवाज के बारे में सुनने की अनुमति नहीं देते हैं। ईमेल की तर्ज के पीछे क्या है, इसकी व्याख्या करना आसान नहीं है, लेकिन यह अपनी सामग्री से अधिक महत्वपूर्ण हो सकता है।

एक अध्ययन में, में प्रकाशित जर्नल ऑफ़ पर्सनैलिटी एंड सोशल साइकोलॉजी, विभिन्न प्रेषकों के 10 ईमेल उसी प्राप्तकर्ता को भेजे गए थे। जबकि कुछ ने मामले को गंभीरता से लिया, दूसरों ने बहुत व्यंग्यात्मक थे। क्योंकि संदेशों में निहित भावनाओं को केवल 56% समय की सही पहचान थी।

लेकिन जब वही संदेश वॉइसमेल के जरिए भेजे गए, तो सच्चे इरादों के 73% की पहचान की गई।


जाहिरा तौर पर जब एक ईमेल में कुछ स्पष्ट नहीं होता है, तो हम मानसिक रूप से हमारे सिर में होने वाली भावनाओं के साथ रिक्त स्थान को भरते हैं। इसलिए जब हम दोस्तों के साथ संदेशों का आदान-प्रदान करते हैं, तो हम पूरी तरह से समझते हैं कि वे क्या कहते हैं - या नहीं कहते हैं। पहले से ही जब हम प्रेषक को नहीं जानते हैं, तो इरादे स्पष्ट नहीं हैं। इस मामले में, प्रवृत्ति उन्हें न्यूट्रल या नकारात्मक रूप से व्याख्या करना है।

शोधकर्ताओं का सुझाव यह है कि जितना संभव हो सके उतना स्पष्ट किया जाए। हमें लिखना चाहिए, उदाहरण के लिए, "मुझे यह जानकर खुशी हुई" या "जब आपने कहा कि, मैंने इसे इस तरह से समझा।" इमोटिकॉन्स का उपयोग करने से भी मदद मिलती है।

इससे भी बेहतर है आंख से आंख मिलाना या कम से कम फोन पर बातचीत। बातचीत के दोनों पक्षों की खातिर, गलतफहमी से जितना संभव हो उतना बचा जाना चाहिए।

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